Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die von Ihnen gewählte Leistung erforderlich ist. Diese Erklärung beschreibt die derzeit tatsächlich eingesetzten Funktionen.

Verantwortlicher

Kfz-Service Heilbronner Schwabenhof
Einzelunternehmen, Inhaber Dieter Wagner
Neckarsulmer Str. 2, 74076 Heilbronn
Telefon: 07131 2798109
E-Mail: info@schwabenhof-kfz.de

Website-Aufruf und technische Protokolle

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Browser-/Geräteinformationen und Status der Anfrage. Das dient der Auslieferung, Fehlerbehebung und Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb.

Die Website wird über Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, bereitgestellt. Vercel verarbeitet Anfragen über seine Hosting-, CDN- und Serverless-Funktionen. Die Runtime-Protokolle des Vercel-Pro-Tarifs werden laut Vercel-Dokumentation einen Tag vorgehalten. Technisch notwendige Betriebs- und Sicherheitsdaten können nach den jeweiligen Vercel-Vertrags- und Datenschutzbedingungen zusätzlich verarbeitet werden. Für internationale Übermittlungen gelten die vertraglichen Datenschutzgarantien von Vercel, insbesondere das Data Processing Addendum und – soweit erforderlich – Standardvertragsklauseln. Datenschutzhinweise von Vercel · Vercel Data Processing Addendum

Wir setzen auf dieser Website nach aktuellem Stand keine Analyse- oder Werbetracker ein. Inter wird lokal über die Website ausgeliefert. Eine Karte wird nicht automatisch eingebettet; der Routenlink führt erst nach Ihrem Klick zu Google Maps. Es werden keine nicht notwendigen Analyse-Cookies gesetzt.

Online-Terminbuchung

Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, den gewählten Service, Datum und Uhrzeit, Preis- und Buchungsangaben sowie die von Ihnen freiwillig eingetragenen Fahrzeugdaten und Nachricht. Die Angaben sind erforderlich, um Ihre Buchung anzunehmen, zu planen, durchzuführen und dazu mit Ihnen zu kommunizieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Technische Missbrauchsbegrenzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Buchungsdaten werden in einer PostgreSQL-Datenbank bei Neon gespeichert. Das verbundene Projekt verwendet die Region Frankfurt (AWS eu-central-1). Neon LLC (Databricks, Inc.-Unternehmensgruppe) verarbeitet die Daten als Hosting-/Datenbankanbieter. Das History Window des Projekts beträgt sechs Stunden (Neon Free, auf 1 GB Änderungshistorie begrenzt). In diesem Zeitraum können gelöschte oder geänderte Daten noch für Wiederherstellung und Zeitreisen vorhanden sein. Nach Ablauf des History Windows werden die entsprechenden historischen Änderungen automatisch entfernt. Neon Data Processing Agreement

Die Buchungsdaten in der aktiven Datenbank werden grundsätzlich bis zum Ablauf der regelmäßigen zivilrechtlichen Verjährungsfrist aufbewahrt: Bei einem Termin im Kalenderjahr 2026 beginnt diese Frist regelmäßig mit Ablauf des 31. Dezember 2026 und endet mit Ablauf des 31. Dezember 2029. Die tägliche Löschroutine entfernt den Datensatz danach. Nach 30 Tagen ab dem Termin wird außerdem der Terminverwaltungslink ungültig. Ist eine längere Aufbewahrung im Einzelfall gesetzlich erforderlich oder werden Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt, werden nur die hierfür erforderlichen Daten bis zum Ende des jeweiligen Zwecks aufbewahrt. Die Buchungsdatenbank ist nicht unser Archiv für Rechnungen oder Buchungsbelege.

Steuerlich relevante Geschäftsunterlagen werden getrennt von der Terminbuchungsdatenbank aufbewahrt. Je nach Unterlagenart gelten die gesetzlichen Fristen, derzeit insbesondere zehn Jahre für Bücher und bestimmte Aufzeichnungen, acht Jahre für Buchungsbelege und sechs Jahre für empfangene/abgesandte Geschäftsbriefe sowie sonstige steuerlich relevante Unterlagen. Die Frist beginnt grundsätzlich mit Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Unterlage entstanden ist (§ 147 AO). Längere steuerliche Festsetzungsfristen bleiben unberührt.

E-Mails zu Terminen

Terminbestätigungen und interne Buchungsbenachrichtigungen versenden wir über Brevo. Dabei werden die für den Versand erforderlichen Kontaktdaten und Buchungsinformationen an Brevo übermittelt. Die Nachricht an die Werkstatt wird an das betriebliche Postfach bei STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, zugestellt. STRATO wird außerdem für den Empfang und die Speicherung von E-Mails an info@schwabenhof-kfz.de verwendet. E-Mails werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Rechtsansprüche entgegenstehen. Steuerlich relevante E-Mail-Geschäftsbriefe werden getrennt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Fristen archiviert. Datenschutzhinweise von STRATO

Newsletter

Die Newsletter-Anmeldung ist freiwillig und unabhängig von der Terminbuchung. Wenn Sie die Anmeldung ausdrücklich auswählen, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse über die Brevo-API zur Double-Opt-in-Bestätigung an Brevo. Erst wenn Sie den Bestätigungslink in der separaten E-Mail anklicken, wird Ihre Adresse in die Newsletter-Liste aufgenommen. Die Buchung wird auch ohne Newsletter-Anmeldung abgeschlossen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG. Zum Nachweis dokumentiert Brevo den Anmelde- und Bestätigungsvorgang. Sie können die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per Nachricht an uns widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Nach Widerruf wird die Adresse aus dem aktiven Newsletter-Verteiler entfernt. Ein minimaler Sperrvermerk kann gespeichert bleiben, damit keine weiteren Newsletter an diese Adresse versandt werden; er wird gelöscht, sobald er dafür nicht mehr erforderlich ist. Nachweis- und Abmeldedaten können zur Abwehr von Ansprüchen bis zum Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist aufbewahrt werden.

Brevo verarbeitet Newsletter-Kontakte und versendet die Nachrichten als unser Auftragsverarbeiter. Brevo gibt an, Datenbanken innerhalb der EU zu hosten. Support- und Unterauftragsverarbeitungen können je nach Brevo-Vertragsunterlagen auch internationale Übermittlungen umfassen; Brevo verweist hierfür auf seinen Auftragsverarbeitungsvertrag und geeignete Garantien. Datenschutzhinweise von Brevo · Brevo-Auftragsverarbeitungsvertrag

Für das Brevo-Konto ist eine Aufbewahrungsfrist von einem Monat für Transaktions-E-Mail-Protokolle eingestellt. Newsletter-Kontakte bleiben nur bis zu Ihrer Abmeldung aktiv. Die Anwendungsdatenbank speichert den Nachweis einer Newsletter-Anfrage zusammen mit der Buchung und löscht ihn spätestens mit der oben beschriebenen Buchungsdatenlöschung.

Empfänger und Auftragsverarbeitung

• Vercel Inc.: Website-Hosting, CDN und technische Serverfunktionen.
• Neon: PostgreSQL-Datenbank und Speicherung der Terminbuchungen in Frankfurt.
• Brevo: Transaktions-E-Mails, Double-Opt-in und Newsletter-Versand. Die konkrete Vertragsgesellschaft ergibt sich aus dem Brevo-Konto beziehungsweise der ersten Rechnung.
• STRATO GmbH: Domain-/E-Mail-Dienste und betriebliches Postfach.

Die Anbieter verarbeiten Daten nur im Rahmen der jeweils gebuchten Dienste und vertraglichen Regelungen. GitHub verwaltet den Quellcode; über die Website übermittelte Buchungsdaten werden nicht an GitHub übergeben. Sanity ist für die öffentlichen Seiten derzeit nicht aktiv eingebunden und erhält daher über diese Website keine Buchungsdaten.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dazu an info@schwabenhof-kfz.de. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart; Beschwerdeformular.

Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung oder die eingesetzten Dienste ändern.